SL24ブログ-
【重要】ご利用中のお客様へ メールが遅延して受信する、または受信できない現象について
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以前にもご案内をさせていただいた内容となりますが、本対策が未対応のお客様が多数いらっしゃる状況を確認しております。 ご対応いただけない場合「重要な安否確認メールがご利用者様に届かない」などの問題が発生する可能性がございます。 なおご利用者様には、緊急連絡先としてご登録いただいておりますご担当者様へメールでもご案内しておりますので、必ずご一読いただけま...
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Safetylink24からの送信メールが遅延してしまう場合の対処について
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2018年7月頃から、主にGmailを利用されているお客様を中心にSafetylink24から送信されるメールが大幅に遅延するケースを確認しています。これはSafetylink24の不具合等ではなく「メール送信元アドレス」にお客様の会社ドメインをご利用されているケースについて、実際のメールサーバと異なるメールサーバからのメール送信と判断されることで「なりすま...
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ご利用中のお客様へ。今一度設定のご確認をお願いいたします。
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今回の地震でお客様からのお問い合わせもいくつかいただいております。 地震が発生したときに重要な設定がいくつかありますので、ぜひあらためてご確認をお願いします。 １）メッセージの発信対象メンバーは正しく含まれていますか？ 「メッセージ」はしっかり発信されていても、その対象メンバーに含まれていないとメッセージが発信されません。新入社員の方や、部門を...
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