機能

個人情報管理

ユーザーごとの個人情報の登録は、基本情報の個人ID、氏名、パスワード、通報優先度、住所などがあります。
その他、所属グループ、連絡先とするメールアドレスを最大６つまで登録可能です。
さらに家族に関しては、１ユーザーあたり６名までの家族を登録できるため可能な限り確実な通知が実現できます（家族１人当たりメールアドレスは最大３つまで）。

Safetylink24では個人情報保護の点から、管理者でもユーザーのメールアドレス等の詳細情報を知ることは出来ません(申込みタイプによります)。

グループ情報管理

Safetylink24では、ユーザーが複数のグループに所属可能で、柔軟なグループ設計が可能です。
そのため、ケースによってはグループ管理が複雑になる場合があります。
そういった、管理者のグループ運用作成でユーザーを登録／解除する場合、単純にリストから選択するだけでなく、絞り込みや検索して選び出すことが可能になっています。これにより数千名規模で運用される場合でも、使いやすく分かりやすい画面設計になっています。

通報メッセージ管理

通報メッセージを作成する場合、タイトル・メッセージ内容を自由に作成できるのはもちろん、家族を含めた通報の可否や返答が必要かどうかの切り替え、リトライ回数などの設定も可能で、各メッセージごとに管理者権限も設定できます。
地震情報取得時、自動通報メッセージを送信する震度の範囲並びに震度発生地震を決めることもでき、総合的なメッセージ設定が可能です。

回答項目管理

通報メッセージで利用する回答項目の作成・編集を行う画面では、各項目の表示順を番号で指定することができます。
ここで指定した順番がプルダウンメニューとして画面に表示します。

ダッシュボード機能

操作のベースとなるダッシュボードには、ひと目で何の機能か分かるシンプルなアイコンが並びます。
ダッシュボードに続く管理画面では、最新のメッセージ配信への時間ごとの回答数と総回答数を集計し、分かりやすいグラフ表示で回答数を確認できます。また、Safetylink24が受信した最新の地震・防災気象情報を一覧表示するなど、緊迫した状況にあっても確実な操作ができる環境を整えました。

※管理者権限での表示です。

安否状況登録

メールやアプリのプッシュで通知が届き、通報内容を確認、プルダウンの中から選択して本人の状況を登録します。
本人とその家族の登録状況を参照することが可能になっています。

メールブロック対策

商用電子メールエンジンの導入、サービス標準メールアドレスのご提供

Safetylink24では、商用電子メールエンジンを導入し、大量送信が行われた際に都度最適な送信が行えるようチューニングを行っております。

また、なりすましメール対策として送信ドメイン認証を実施したサービス標準アドレスをご提供しております。

※上記対策を行っておりますが、受信側の仕様やフィルター等によってもメールの受信状況は異なります。
　メールが必ずブロックされないことを保証する内容ではございませんので、予めご了承ください。

安否状況確認

管理者のみが利用できます。通報ごとの回答状況（送信日時、状態、停止情報、メッセージタイトル、送信総数、回答有無の数など）を一覧表示で確認することができます。
タイトルや時刻をクリックすることで、そのメッセージに対しての各グループごとの内訳を、さらにグループ名をクリックすることでグループ内ユーザーの回答詳細を確認することができます。

また、メッセージのURLからSafetylink24にアクセスし閲覧していても、メッセージに回答がされない場合、該当利用者がメッセージを受け取ったかどうかを判断することは出来ませんが、「初回アクセス」を管理者が知ることで、安否を間接的に確認できます。

同画面では、「未回答者」「特定の回答」などでユーザーの絞り込みもでき、検索としてだけではなく、二次連絡にも役立ちます。
また、見出しや氏名が固定され、回答者が多くても一覧性の高い画面となっています。

回答状況はCSVダウンロードすることもできます。
ユーザー名だけでなく「所属」「役職」も回答状況のCSV内で参照でき、同姓同名ユーザーが存在する場合などに見分けやすくなっています。

グラフ表示機能

設問ごとの回答状況を棒グラフ、円グラフで表示させることが可能です。表示されたグラフは報告資料等でもご利用頂けます。

自動リトライ機能

回答があるまで、送信のリトライを繰り返すことが可能です。これにより、未回答者への度々の送信を手動でする必要はなくなり、回答を効果的に集めることが可能になります。
また、リトライ回数やリトライ間隔（秒単位）の設定は自由に出来ます。

メッセージの件名に【(リトライ1回目)】、【(リトライ２回目)】・・・など、リトライの回数が追記されるため、同じメールのリトライが何通配信されているのかを利用者が判断でき、どれに回答をすれば良いか分かりやすくなっています。

リトライ間隔は、緊急時にも直感的に設定可能な選択方式となっています。

地震・防災気象情報との連動

気象庁発表データと連動し、あらかじめ管理者が設定した条件・内容でメッセージを送信することができます。送信情報には、災害が発生した地域や震度等の詳細情報も記載されます。

メール配信結果レポート

Safetylink24の画面から、メール配信の成否レポートが閲覧できます。
これにより、テスト配信後の未着IDについて、適切な処理が可能となります。

Google パーソンファインダー連携機能

利用者または家族は、Google パーソンファインダー※に専用メッセージを登録することができます。

Google パーソンファインダー ウェブサイト：https://www.google.org/personfinder/japan

※Google パーソンファインダーとは
Google社が提供する安否情報の掲示や検索が可能なサービス。ウェブブラウザより利用可能で、各携帯キャリアが災害時に提供する「災害伝言掲示板」のトップページや地方自治体の防災アプリからもデータ登録が可能。

掲示板機能

管理者間で災害対策の相談や、メッセージのやり取りをしたいという要望にお応えする、掲示板機能です。
メッセージを発信せずに、Safetylink24上のWeb画面内で管理者間の意思疎通をはかることができ、適切な対応ができます。

代理回答機能

メッセージを発信しても、勤務中で携帯電話を持っていない場合など、本人が回答できない場合が多くあります。
Safetylink24では、管理者がユーザーの状況を判断できる場合、ユーザーに代わって回答できる代理回答機能を実装しています。
回答困難なユーザーもSafetylink24の中で一元的に管理できます。

CSVユーザー一括管理機能

CSV形式のデータをアップロード・ダウンロードすることにより、ID、氏名、よみがな等の基本的な情報を、一括で追加・更新・削除することができます。（手順については個別の操作ガイドもご用意しております。）

Safetylink24では個人情報の連絡先に設定された「連絡先１」のメールアドレスを優先してメッセージ配信を行います。ただし、登録されるメールアドレスは社員のプライバシーにあたるため、個人情報保護の点から、管理者でも連絡先１〜６の設定の有無だけが確認できる仕様となっています。
しかしながら、数千名などの大規模でご利用頂く場合にはその確認が困難になることから、CSVで書き出した場合にも連絡先１〜６の有無を表示できるようになっています。
このように、Safetylink24では「連絡先」の情報入力の精度をあげることで安否確認をより確実なものとしています。

標準のSafetylink24では個人情報欄に入力された情報を管理者が取り扱うことができないため、初回登録時になど、社員情報の入力を管理者が行う場合では、数百、数千の登録が必要です。短期間での運用開始時や、定期的にリストを更新する場合などに多くの時間を必要としていました。
こういった企業での運用形態上、第一連絡先となる「連絡先１」情報を、「個人」、「会社（システム管理者）」、または「その両者」で管理可能とするケースの３つから選べるよう、企業ポリシーに合わせられる仕組みになっています（サービス利用開始時に選択）。

各種システム設定

メッセージの保存期間、リトライ間隔・回数、などのデフォルト設定や、音声登録設定等システムの動作に関する設定をすることができます。

権限

Safetylink24では、システム管理者、グループ管理者、閲覧管理者、一般ユーザの4つの権限があります。
各ユーザーに最適な権限を柔軟に設定することが出来ます。

アカウントロック

一定回数以上、Safetylink24のログインに失敗した場合、アカウントをロックすることが可能です。お客様ごとに連続失敗回数や解除時間を変更することもできます。
※本機能をご利用する場合、別途お申込が必要です。

パスワード再設定

ログインパスワードを忘れた場合でも専用画面から、個人でパスワードを再設定することができるので安心です。

ヘルプページ

ヘルプページは、操作マニュアルや、よくある質問をまとめたページです。管理画面から常時アクセスすることができ、不明点も素早く解決することができます。

安否カード機能

災害時に確実にログイン画面へアクセスするための情報を記載した安否カード印刷画面を用意しました。
印刷して手持ちカードにしておけば、万一の際に端末が変わってブックマーク等がない場合でも、カードにはQRコードとURLを表示しているので、回答の手助けになります。