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地震速報としての地震連動発信メール

地震速報としての地震連動発信メール

先週末、5月30日20時24分ごろに発生した地震について本日、大変多くのお客様からご質問やお問い合わせをいただいています。その中でも多くのお問い合わせがあったのは、「地震の情報として神奈川県が<震度5強>になっているが発信してないのはなぜでしょうか?」ともう一つは「メールが届かなかったがなぜでしょう?」というふたつでした。このふたつについて少しお話してみたいと思います。


まず一つ目の、「地震の情報として神奈川県が<震度5強>になっているが発信してないのはなぜでしょうか?」についてです。

これはSafetylink24が、「どうやって短い時間で地震連動メッセージを発信しているのか?」を知っていただくことと関連しています。

Safetylink24は1分でも、1秒でも、できる限り速く連動メッセージを発信するために、気象庁の「震度速報」を情報源として完全に自動でメッセージを送信しています。一般的にTV等で初期の段階で表示されているものも、これと同じ情報が多くあります。
http://www.jma.go.jp/jp/quake/quake_sindo_index.html

「震度速報」は気象庁ができる限り速く地震情報を伝えるために用意されている情報で、今回を例に取ると、

「平成27年05月30日20時25分    30日20時24分頃    震度4」

と1分以内に一番最初の情報が発信されています。ただ、ここではまだ本当に速い段階の情報ですので地震の情報としても「震度4:小笠原」という情報だけが発信されています。もちろん、震度4で地震連動を設定いただいているお客様にはこの段階で発信されます。

その後の動きを見てみると、今回の地震だけでも「震度速報」は7回に分かれて発信されています。

情報発表日時 発生日時 最大震度
平成27年05月30日20時25分 30日20時24分頃 震度4 (1回目)
平成27年05月30日20時26分 30日20時24分頃 震度5強(2回目)
平成27年05月30日20時27分 30日20時24分頃 震度5強(3回目)
平成27年05月30日20時27分 30日20時24分頃 震度5強(4回目)
平成27年05月30日20時28分 30日20時24分頃 震度5強(5回目)
平成27年05月30日20時28分 30日20時24分頃 震度5強(6回目)
平成27年05月30日20時29分 30日20時24分頃 震度5強(7回目)

最後の7回目で震度5以上の情報は以下の3箇所となっており、この時点ですでに地震が発生してから5分たっていることとなります。

平成27年05月30日20時29分 発表
震度5強    小笠原
震度5弱    埼玉県北部    埼玉県南部
・・・・以下震度4・・・・

この時点の情報でも【神奈川県東部】は震度4と発表されているため、震度5弱以上の設定をされている場合は発信されておらず、今回はSafetylink24からも発信されなかったものでした(もちろん震度4と設定されている方には発信されます)。

その後、気象庁では「震源・震度に関する情報」を出しています。
http://www.jma.go.jp/jp/quake/quake_singendo_index.html

情報発表日時 発生日時 震央地名 マグニチュード 最大震度
平成27年05月30日20時30分 30日20時24分頃 小笠原諸島西方沖 M8.5 震度5強(1回目)
平成27年05月30日20時34分 30日20時24分頃 小笠原諸島西方沖 M8.5 震度5強(2回目)

この情報は、発生からすでに6分経過して発表されているのですが、そこでもまだこの時点の情報でも【神奈川県東部】は震度4と発表されています。その後、地震が起きてから10分経過した、20時34分に初めて、【神奈川県東部】が震度5と発表されました。

もちろんこの時点では既に「地震速報」としての「速報」ではないので改めてその時点では発信されません。

こういったことから、結果的に今回の地震は震度5に神奈川県東部が含まれていたことが確定されています。ただ、この情報も今回は10分後に発表されましたが、場合によってはもっと時間がかかる場合もありますし、こういったことが無いケースもあります。
一方、この10分の間にSafetylink24からは数万通という連動メッセージが発信完了しており、ご利用者の皆様に届いている時間となっていました。

今回のケースは、地震というわかりにくい情報を数分という時間の中で発表する必要から誤差・ズレを気象庁の発表もより正確にしてもらいたいと感じますし、それを利用する我々も常に精度を上げていく必要があると感じており、結果的に今回【神奈川県東部】で震度5と設定していただいていたお客様には発信することができなかったことは本当に申し訳ございませんでした。


つぎに「メールが届かなかったがなぜでしょう?」。というお問い合わせについてです。

私たちが本日システムの動きを追ってみたところ、やはり今までのお問い合わせのケースと同様だったことがわかっています。
1つめは、迷惑メール対策で除外設定がされていなかった
2つめは、地震速報連動設定の設定漏れ

1つめについては、このSL24ブログの<5/19:携帯電話へのメールが届かない・・・。>で詳しく設定までご紹介していますのでぜひご覧下さい。
携帯電話へのメールが届かない・・・。

2つ目の地震速報連動設定についても、<5/27:いざという時、地震連動メッセージを間違いなく発信するために。>でちょうどお客様にお知らせをさせていただいたばかりでした。
いざという時、地震連動メッセージを間違いなく発信するために。


せっかくの機能ですのでぜひ正しく動作するよう今一度、ご契約の設定をご確認してみてください。この時期、4月でご担当者が変わってしまって、使い方が分からない・・・ということもよくうかがいます。
この場合は元のご担当者の方から教えていただくことや、マニュアルをご覧いただくことも大切なことですが、有償の「導入支援サービス」を受けていただくこともオススメです。ぜひ一度お気軽に営業までご相談ください。
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